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Vache qui rit : esprit de famille et community management

Tastetelling

offre promo avec Kiri et Babybel

Alors que La vache qui rit®  s’inscrit implicitement dans la parenté des marques exposées dans sa maison natale, elle se présente avec sa fratrie ( Kiri® et Babybel®) dans son dernier spot publicitaire.

Plus encore, elle développe l’esprit de famille sur  Facebook. Son community manager adapte avec finesse et régularité la charte éditoriale ad hoc : ton convivial, esprit familial, humour enfantin ou décalé, toujours dans la modernité et l’actualité, l’alternant avec une dose raisonnable de promotion. Une cohérence de contenu qui paie à la fois en quantité (1 121 473 fans actuels) et en qualité ( Vache qui rit® a su préserver son e-réputation malgré une polémique sur une question Trivial Pursuit dans ses Apéricubes®). La marque  gère sa présence affectueuse sur les réseaux sociaux comme une communauté d’amis, bien  distincte de la communication promotionnelle, diététique, gourmande du site internet de la marque.

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Classé dans Transmedia storytelling